贵州白癜风QQ群 http://ng99.cn/fengshang/sscl/20201116/544.html湖南白癜风医院 http://m.39.net/pf/a_5117687.html网友问：我家两个孩子都在周口枫城学校上学，年年涨学费，今年最离谱从直接涨到，承诺的是伙食多加一个菜，经查证伙食跟以前一样。关于这次疫情退费情况，学校不给予答复，省里以及周口发布的文件没有执行，周口发布的实施办法全市放假时间改为7月5号，然而到了枫城学校成了补课费了，也就是说他们现在所上的课都属于补课，需要扣费的，然而他们没有通知任何家长！还有疫情期间没有在学校吃住等，他们坚持不退一毛钱，有个别家长找校长反映，校长说，如果想退费，现在就可以把孩子领走了！还有个别的家长反映给班主任，班主任说你的孩子我教不了啦，换班级吧！更可气的这个学期的问题还没给予答复，下学期的预交费已经在收了，国家规定不能提前收下学期的费用，美其名曰说提前缴费的都有优惠！希望*府督促周口枫城学校赶快处理！周口市教体局发展规划科回复：
市教体局6月30日接到网络问*平台留言《关于周口枫城学校疫情退费情况说明》后，7月1日上午8点50分即与川汇区教体局有关股室联系，要求立即派人调查处理。7月3日，市教体局发展规划科联合川汇区教体局社管办，深入枫城学校详细了解情况并督促学校解决问题。
一、调查情况
1.家长反映年年涨学费，今年从直接涨到的问题：
学校每个学期的收费标准均是按照审批标准进行的，随着办学成本的增加，学校收费有增加，但有有关部门的审批备案。
2.家长反映伙食标准问题：
学校本学期正餐供应三菜一汤，每天发水果。主食不限量供应，吃不饱可随时举手再要，班主任全程陪餐，做好服务工作。
3.关于疫情退费情况，学校不给予答复：
学校已经承诺家长将按照上级主管部门的要求和相关法律法规进行核算和退费。先后发布了主题为《关于近期我校家长反映的一些问题情况说明》、《关于我校退费工作致家长的一封信》。向学生家长表明了我校解决问题的态度和诚意。并且已经将退费标准和退费办法于7月1日进行了公示。
学校严格依据上级主管部门的规定，据实核算的退费标准进行了耐心、详细的核算和解释。最终获得了家长的认可。并欣然接受了学校的退费标准和退费办法，并都签订了承诺书。已于7月2日22:00前已经完成了退费工作，家长也都对学校的退费工作表示满意。
4.关于全市放假时间为7月5号，到了枫诚学校变成了补课费。
学校按照上级主管部门的要求进行学期教学工作安排，包括放假时间也都是按照统一的要求，并未将学期内的正常上课算成是补课。
5.疫情期间没有在学校吃住，他们坚持不退一毛钱，有个别家反映，校长说，如果想退费，现在就可以把孩子领走。
学校已经承诺家长将按照上级主管部门的要求和相关法律法规进行核算和退费。先后发布了主题为《关于近期我校家长反映的一些问题情况说明》、《关于我校退费工作致家长的一封信》。并且已经将退费标准和退费办法于7月1日进行了公示。
6.关于预交费的问题：
我校本学期未布置下学期的收费工作。私立学校师生流动性比较大，为了做好、做细下学期的工作计划，以便给广大师生提供更好的服务，学校安排了各班对下学期计划在我校就读的学生进行摸排，从而更精确地准备招生计划、班额计划、餐厅餐位规划、宿舍床位规划等。但由于精神传达不到位，班主任的摸排工作在执行中存在偏差，导致学生家长产生误解学校准备预收下学期学费。
二、处理办法
1.要求学校严格按照市教体局有关文件规定及时退费。
2.我们要求学校坚决制止预收学费的现象。
3.学校要耐心的做好关于问题的解释说明，消除家长的顾虑和疑惑。严格杜绝再次出现此类问题。
三、处理结果：问题已得到解决
周口市教体局发展规划科
年7月6日
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